Algemene voorwaarden

Identiteit

Br19 Art Studio, gevestigd in Haarlem. KvK 89695208, btw-id NL004754634B14, e-mail leandro@br19.nl. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via br19.nl.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart getoond bij het afrekenen. Betaling verloopt via Stripe met iDEAL of creditcard.

Verzending en levering

Prints verzenden we binnen Nederland (€ 10) en de EU (€ 15). Ingelijst werk en schilderijen verzenden we alleen binnen Nederland (€ 25). In Haarlem bezorgen we gratis.

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en binnen 5 werkdagen na betaling verzonden. Ontvang je een beschadigd werk, neem dan zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 48 uur) contact op met een foto van de schade; we sturen een vervanging of betalen het volledige bedrag terug.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het werk moet onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd; de kosten van retourzending zijn voor de koper. Na ontvangst betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Werk dat in opdracht of op maat is gemaakt (commissies, afwijkende formaten) is uitgesloten van het herroepingsrecht.

Auteursrecht

Het auteursrecht op alle werken blijft bij de kunstenaar. De aankoop van een print of schilderij geeft geen recht op reproductie of commercieel gebruik van het beeld.

Klachten en toepasselijk recht

Klachten kun je melden via leandro@br19.nl; we reageren binnen 5 werkdagen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Als consument in de EU kun je ook terecht bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).